di Alessandro Mirri (http://www.advmagazine.net/)
Il potenziale di una e-mail è unico:
un messaggio di Posta elettronica non richiede (salvo casi eccezionali) una risposta immediata, consentendo al destinatario di sviluppare la risposta più adeguata a mente fredda e dopo un’attenta analisi del contenuto dell’e-mail.
un messaggio e-mail è creato specificatamente per il destinatario (o il gruppo di destinatari) permettendo una personalizzazione pianificata del messaggio mirata ad ottenere la maggior attenzione possibile del lettore.
un messaggio e-mail è tutelato dalla Legge sulla Privacy, rappresentando quasi una sorta di confessionale telematico in cui gli unici riferimenti sono il mittente ed il destinatario.
L’e-mail Marketing diventa quindi uno strumento di cui un’azienda che opera su Internet non può fare a meno. Si tratta però di uno strumento complesso in quanto basato unicamente sull’iterazione mittente-destinatario, la cui scorretta gestione inficia l’immagine di un’Azienda con poche (ed improbabili) possibilità di appello.
Quanto più uno strumento è complesso, tanto più è necessario avere una chiara comprensione delle componenti che lo caratterizzano.
Il nostro strumento (e-mail marketing) può essere suddiviso in 5 componenti:
messaggio di Posta elettronica
legge sulla privacy
destinatari validi
frequenza e periodicità
capacità d’investimento
L’applicazione corretta di queste Componenti determinerà lo sviluppo di una buona Campagna di e-mail marketing attraverso una scelta di obiettivi validi, ed un affidabile monitoraggio delle risposte (ROI).
Prima di procedere nell’analisi delle singole componenti, è opportuno sottolineare un punto fondamentale: sebbene l’e-mail marketing sia uno strumento molto potente in mani esperte, è sconsigliabile affidarsi al metodo del “fai da te” dove tutti gli oneri e le responsabilità cadono su un’unica persona.
Ogni Componente necessità di riferimenti professionali dedicati.
Questi riferimenti a volte sono reperibili all’interno della propria Attività, altre volte sono rappresentati da partners esterni affidabili, competenti e professionali.
